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數碼配件不愿錯過即時零售的盛宴
數碼配件不愿錯過即時零售的盛宴
發布時間: 2024-03-09 21:32:01 來源:行業新聞

  手機、平板、電腦品牌均已涌入即時零售平臺,如今,數碼配件品牌也開始了即時零售的搶灘戰。

  即時零售作為當下最熱門的零售賽道,正在平臺與供給兩端迸發出強大的生命力。

  一方面,美團、餓了么、京東和抖音等電商和本地生活服務平臺,不斷加大對即時零售的投入和布局。最新的消息是,東方甄選也在試水“小時達”業務。

  另一方面,品牌和商家在爭先恐后的入局,前往新的賽道尋找新的增量。不久前,美團閃購與3C數碼配件品牌品勝達成戰略合作,全國470余城超7000家品勝門店入駐美團閃購。這在某種程度上預示著,數據線、移動電源、手機殼等手機數碼配件,也可以像點外賣一樣,最快半個小時送達。

  在此之前,手機品牌前六,平板和電腦前五的品牌,都已經和美團閃購達成了合作。在手機電腦品牌的示范下,即時零售的東風終于吹到了數碼配件領域。

  相比于手機、電腦等品牌,數碼配件是一個不那么起眼的賽道。但在這個賽道里,也藏著不少隱形巨頭。

  過去,由于安卓和IOS的接口標準不統一,手機續航也不給力,圍繞手機催生了龐大的配件需求,而原廠的配件太貴,可選擇的空間存在限制。于是,在智能手機蒸蒸日上的年代,數據線、移動電源、手機殼、手機膜等配件市場也跟著吃香喝辣。

  根據市場研究報告,2021年,我國手機配件市場規模約為800億元人民幣,預計到2025年將達到1200億元人民幣。羅永浩曾直言“賣手機不如賣手機配件掙錢”。

  不難發現,這幾大配件品牌的崛起都與智能手機的蓬勃發展緊密關聯,享受到了智能手機發展紅利。

  像品勝、安克創新、綠聯等數碼配件品牌都是在智能手機初期已經成立,年營收也都做到了十億至百億不等。

  其中,品勝成立于2003年,屬于3C配件領域的老大哥,早年主要經營的品類是功能機的可拆卸電池。隨著功能機往智能機轉型,品勝也抓住了充電寶和數據線C配件市場的頭部品牌。2022年,品勝電子共賣出了2000+萬條數據線+萬塊內置電池。

  但無法避免的現實是,隨著用戶的換機頻率大幅延長,而以手機為代表的消費電子進入寒冬(2023年,國內手機銷量創下近十年的新低),圍繞手機而產生的手機配件生意,越來越難做。從已經上市的幾家數碼配件廠商的財報中也能看到,其凈利率都在10%以內,且還處于下行區間。

  另外,數碼配件賽道本身也有個特點,技術門檻不高,同質化非常嚴重,再加上白牌產品盛行,市場卷得非常厲害。

  一是出海。安克創新和綠聯都在海外市場混得風生水起,2022年,海外營收占綠聯總營收的50%左右,而安克的營收來自海外市場的占比高達96.3%。海外市場有更高的附加值,吸引了大量品牌走出去。但這幾年海外的機會其實也在飽和,亞馬遜和Facebook等平臺的流量成本在急劇上升。

  二是開拓新的產品品類。充電器、數據線、手機殼這些傳統的數碼配件已經很成熟,挖掘的空間存在限制,配件廠商也開始開拓更多的品類。比如安克創新做了掃地機器人、智能鎖、激光投影儀、智能音箱等子品牌;品勝做了戶外電源、IP聯名、藍牙耳機等;綠聯也往移動儲能方向發力,同時推出了網卡、音頻線、存儲器等產品。如今,橫向開拓市場已成了數碼配件廠商的標準動作。

  三是多渠道發力。以前,安克創新、綠聯主要是通過電商渠道銷售,京東、天貓、亞馬遜等這些電商收入占比超過了70%。品勝的渠道稍微復雜一些,經銷模式占了超過50%的比重,而電商、線下門店等渠道的收入占了總收入的近一半。無論是線下門店的擴張,還是傳統的電商銷售,如今都遇到了流量見頂且成本慢慢的升高的尷尬。

  相比于電商銷售和線下門店銷售,最近幾年巨頭們瘋狂布局的即時零售,正在作為新的生活方式,也給線下門店和品牌帶來了新的流量和增量。

  根據《即時零售行業發展報告(2023)》顯示,即時零售過去幾年從始至終保持50%以上的年均增速,2022年市場規模達到5042.86億元,預計2025年即時零售市場規模將達到2022年的3倍。從市場規模來看,即時零售已成為跟電商和本地線下零售并列的主流零售業態。

  其實,相比于手機、電腦等電子科技類產品,數碼配件對即時性的要求更高。比如在外地出差,忘了帶充電器和數據線,這種需求往往非常緊迫,如果在傳統電商的配送模式下,經過倉儲、配送等環節,最快也要一天才能送達。而即時零售,外賣員直接從附近的門店取貨,半小時送達,更符合消費的場景,也更使用戶得到滿足的期待。

  2021年的“美團閃購數字零售大會”上,美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中曾分享過一個真實故事:山東外賣用戶周女士,萬物到家第一單就是一根手機充電線。

  從這個視角來看,數碼配件天然適合美團閃購這類即時零售的模式,它的決策鏈路很短,都是標準產品,即時性要求高,很適合外賣配送。

  早在十年前,品勝就在考慮怎么讓我們消費者更快、更便捷地購買到門店產品。所以,品勝自建團隊,推出過即時配送服務。但數碼配件畢竟還屬于低頻消費,專門做一個平臺,很難保證用戶的復購率。

  品勝與美團閃購的合作則始于2023年11月,雙方的合作經歷了試水到全面鋪開的階段。品勝拿出數百家門店上線到美團閃購,開啟了試運營,這不僅是在檢驗新平臺的效果,也是在為后續大規模運營跑通所有的環節和流程。

  這也是大多數品牌的玩法,先小步快跑,跑通流程,看到效果后,再全面入駐。品勝的日均訂單量相比試運營期環比增長超50倍。品勝也在四個月時間入駐了超7000家門店,覆蓋470余城,并且計劃在2024年第一季度完成10000家門店上線。屆時,品勝將成為美團閃購平臺首個數碼家電品類萬店品牌。

  “品勝的入駐,標志著3C數碼配件行業加速開啟即時零售時代?!泵缊F閃購數碼家電品類負責人王珍說。作為即時零售最典型、最高頻的消費品類之一,在此之前,數碼配件領域始終沒知名品牌與即時零售平臺達成深度合作。

  而品勝在即時零售領域打響的第一槍,將給數碼配件行業入局即時零售樹立了一個線上線下融合的典范。

  比如品勝與美團閃購的合作不僅局限于商品的即時配送,也涉及到即時的“服務”。在商品層面,品勝已完成了以手機數據線、充電器、耳機、充電寶、手機殼、存儲卡等為主的超500款商品的上線。同時,雙方還在新品發售等層面有更深入的合作,品勝未來的重磅新品,都會在美團閃購同步上線號左右發售的新品耳機P1 Plus,將會在美團閃購上提供首發權益。

  在服務層面,美團閃購將與品勝聯合提供“24小時不打烊”、“3C質量認證”、“365天只換不修”以及手機電腦的“送修”服務,建立完整的售前、售中、售后服務體系,解決消費者購物后顧之憂。

  以前,手機和電腦的維修,要么是送到指定的門店,要么是郵寄到指定的維修中心。但這里帶來的問題是,郵寄的時間普遍較長,如蘋果官方給出的時間是最長5個工作日,這還沒有算上來回快遞的時間。而且因為電子科技類產品含有電池,走不了空運,耗時更長,非常影響日常的生活和工作。而即時零售帶來的即時服務,極大改善了用戶的送修體驗。

  除了實現半小時快速配送服務,拓寬品勝的銷售經營渠道外。美團閃購也在品牌營銷上給予品勝賦能。2023年的即時零售產業大會上,美團閃購就推出7大舉措,這中間還包括為新上線%流量扶持,推出“超級品牌日”和“神價頻道”等營銷動作,同時上線了直播模式。這些背后都是實實在在的新增量。

  其實,數碼配件所在的消費電子領域,營銷和流量一向是非常核心的成本支出。無論是品勝,還是安克創新和綠聯,各家在銷售費用上的投入,基本都占到了總支出的15%以上。而新的銷售經營渠道,也代表著有更好的銷量和成本控制。

  另外,線下門店產生的用戶行為數據比較分散,很難對用戶進行畫像。而入駐美團閃購,品勝也可以更深入地了解消費者的購買習慣和需求,從而更好地調整其產品設計和市場策略。比如雙方將探索美團閃購專屬的定制產品。

  對于消費者,他們能最快速度獲得確定性的商品和服務,比如出差不需要過多的擔心忘帶東西,甚至空包出行,因為最快半個小時就有外賣員將所需物品送貨上門,這是一種更加有確定性和高效率的生活方式。

  對于商家,新的平臺能帶來更多線下之外的流量和銷量,拓寬服務半徑,同時更精準地滿足市場需要。

  對于平臺,毫無疑問,新的品類加入也將增加平臺的活躍度和產品供給,有利于打造一個品類更為豐富、用戶更加活躍的即時零售平臺。

  在競爭激烈的數碼配件行業,品勝的入駐以及入駐后的顯著效果,將帶動更多的數碼配件品牌開啟即時零售的時代,美團閃購吹響了數碼配件品牌進軍即時零售的集結號。

  在品勝入駐美團閃購的背后,即時零售的觸角已經延伸到了千行百業。據美團閃購披露的數據,其合作商家目前已涵蓋超4600家大型連鎖零售商、37萬本地小商家及超350家品牌商。

  在數碼家電賽道,這樣的勢頭尤為兇猛。在品勝入駐之前,蘋果、華為、小米和OV等手機頭部品牌與聯想等電腦品牌,都已經在美團閃購等即時零售平臺集結。

  蘋果是最早入駐美團閃購的數碼品牌之一。2020年,美團就參與了iPhone 12 的新品發售。此后每一代新iPhone發布,美團都是其新品發售的一個重要渠道。比如iPhone 14 開售當天,美團的首筆訂單配送僅耗時5分56秒。截止開售當日中午11點,超5成用戶半小時內收到iPhone14新機,最快時間讓用戶嘗鮮。

  小米也早早嗅到了即時零售的風口和紅利。2021年10月,小米開始與美團閃購試點合作。截至2022年3月,已上線余家小米之家門店,覆蓋全國276個城市。

  2022年5月,專注兒童智能穿戴及電子教育的小天才和步步高在美團閃購入駐了數百家門店,開啟試運營。一年時間,交易額實現60倍的驚人增長。

  2023年,隨著OPPO和華為的加深合作,全球主流手機生產廠商已全部入駐了美團閃購。

  而在完成了手機品牌等核心朋友圈層搭建后,隨著消費的人在美團閃購數碼品類心智的養成,美團閃購的“地心引力”形成,開始自發吸引手機配件等品牌入駐,形成了“更多商家入駐供應產品-更多消費者購買-更多騎手配送-更多商家入駐”的閉環發展邏輯。

  當然,背后更深層次的邏輯在于,即時零售慢慢的變成了一種高確定性的生活方式。相比于次日達和半日達,即時零售的確定性和時效性更加極致。美團將其定義為一個“想要就要,即時滿足”的NOW時代。

  2023年國慶中秋假期,美團閃購的異地訂單同比增長了86%,從頭到腳都能夠最終靠外賣的方式,快速配送,讓用戶輕裝上陣,甚至”空包出行“,解決了忘帶東西的焦慮。

  而高確定性的生活方式,也讓即時零售業成為了當下零售行業高確定性的黃金賽道。去年雙11,整個電商市場相比往年都頗為冷淡,但即時零售成了全場最亮眼的仔。

  在雙11當天,美團閃購參與活動商品數量同比增長123%,銷售額創歷史上最新的記錄,有超80萬家線下門店參與;京東到家的小時達成交額同比增長45%;餓了么參與商家數量也同比增長 50%。

  而美團財報的多個方面數據顯示,2023年三季度,美團即時配送總訂單量達到62億筆,同比增長23%。

  相比于其他零售業態,沒人想錯過即時零售的盛宴。2024年春節,美團閃購年貨節的多個方面數據顯示,除了數碼家電,還有美妝個護、寵物用品、母嬰玩具等品類的增速超100%。

  2018年7月,美團閃購業務正式對外發布,2022年二季度財報,閃購業務被歸入美團核心業務。五年后,美團閃購的年度GMV做到千億級別,預計到2026年將超4000億,并且誕生3萬家日銷過萬門店和100家10億品牌。

  這一目標在即時零售高速成長的背景之下,并不顯得遙遠。更關鍵的是,相比于之前需要平臺方主動找品牌方和門店尋求合作,現在已形成了頭部效應,開始吸引慢慢的變多品牌和商家主動入駐,而這種“地心引力”般的現象又反過來推動業務的飛輪加速轉動。

  正如王莆中之前預判的那樣,互聯網零售市場會從快遞電商時代的“Everything Store”(萬貨商店),進化到即時零售時代的“Everything Now”(萬物到家)。如今,萬物皆可外賣的愿景正在從夢想走向現實。返回搜狐,查看更加多

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